11.Livraisons :
Il est possible de se faire livrer votre commande gratuitement tous les mardi à MONTPELLIER à 18h30 au péage de ST JEAN DE VEDAS( sur le parking de France express la sortie d‘autoroute).Lien Google map cliquez ici
Les livraisons sont faites à l'adresse indiquée dans le bon de commande qui ne peut être qu’en France Métropolitaine ou en Europe sur demande. En cas de dommage pendant le transport, il est impératif d’écrire sur les bordereaux de livraison le ou les articles en cause. Il faudra alors nous transmettre sous 24h par e-mail la copie du bordereau de livraison émargé. La protestation motivée doit aussi être formulée auprès du transporteur dans un délai de 24h à compter de la livraison. Les délais de livraison sont donnés à titre indicatif.
Livraison express Vivant
Carte des délais de transport
Le vivant (poissons, invertébrés...) voyagent mieux en groupe ! Merci de ne pas commander un animal seul.
Toutes nos commandes sont emballées selon les normes de qualité exigées par la législation et ayant eut l’autorisation d’ouverture par les autorités compétentes. Choisissez directement la date de livraison voulue dans votre panier. Nous sommes en mesure de vous faire partir le colis dès le lendemain pour toute commande enregistrée et réglée avant 12h00, entre le lundi et le mercredi matin (hors jours fériés). Les livraisons sont donc livrée à votre domicile le mercredi et jeudi.
Les colis livrés le mercredi voyagent moins longtemps car nous les déposons directement chez le transporteur le mardi soir à 18h30.
Ne refusez jamais un colis, quelque en soit le motif, vous condamneriez les animaux.
Votre commande arrivera à votre domicile suivant la carte des délais que vous trouverez dans la rubrique « livraison ». Les expéditions ont lieues dans toute la France métropolitaine (hors corse et autres îles)
Livraison Matériel
Dès validation de la commande (statut = paiement accepté) BIOCORAIL s'engage à livrer à son transporteur toutes les références commandées par le client dans un délai de 5 jours ouvrés, hormis si le client a commandé une ou des références pour lesquelles le délai de livraison est plus long (dans ce cas, le délai de livraison est stipulé clairement dans la fiche descriptive du produit). Le colis contenant le matériel ne sera expédié que lorsqu’il sera complet. En cas de délais de livraison différents pour les produits d’une même commande, la date retenue sera la plus lointaine pour l’ensemble de la commande.
La société BIOCORAIL pourra utiliser le service de livraison qu'elle estime le mieux adapté. A savoir France Express/LAPOSTE/...
Les expéditions ont lieues dans toute la France métropolitaine (hors corse et autres îles)
Livraison Matériel + Vivant
Il est possible de cumuler du vivant avec du matériel sans surplus de frais de livraison ou d’emballage, le vivant (poissons, invertébrés...) voyagent mieux en groupe ! Merci de ne pas commander un animal seul.
12. Frais de port et d’emballages:
-25€ pour le vivant
- A partir de 9,98€ pour le matériel
-L’emballage est gratuit pour le vivant et matériel (Boite polystyrène,couverture thermique ,chaufferettes...).
-Le franco de port à 250€ pour le vivant et le matériel
-Le franco de port passe à 150€ en cas de commande de roches ALVEO et ALVEO BASE avec le code promo alveo150 ( à utiliser uniquement en cas de commande de roches ALVEO ou ALVEO BASE).
Le client désireux de passer commande se doit de vérifier le contenu de son panier et de sélectionner le transporteur adapté aux références présentes dans son panier.En cas de commande de vivant vous devez obligatoirement prendre France Express comme transporteur.
Frais de port pour le vivant
Pour les clients ayant uniquement commandé du vivant : Pour toute commande inférieure à 250 euros(montant du vivant ttc), les tarifs d’expédition sont fixés à 25€ : transport + frais d’emballage gratuit (Boite polystyrène, couverture thermique, chaufferettes...), Pour toute commande au delà de 250€ (montant du vivant ttc), les tarifs d’expédition sont gratuits .
En cas de commande de roches vivantes ALVEO au delà de 150€ (montant du vivant ttc), les tarifs d’expédition sont gratuits avec le code promo alveo150 ( à utiliser uniquement en cas de commande de roches ALVEO ou ALVEO BASE).
Frais de port matériel
Pour les clients ayant uniquement commandé du matériel Les tarifs d’expédition sont fixés à partir de 7 euros.Frais de port offerts à partir de 250 euros
Frais de port vivant + Matériel + Frais d'emballage du vivant
Pour les clients ayant commandé du matériel et du vivant. Pour toute commande entre 0 et 249 euros (montant du vivant+ matériel ttc), les tarifs d’expédition sont fixés à 25€. Pour toute commande au delà de 250€ (montant du vivant ttc), les tarifs d’expédition sont gratuits.
En cas de commande de roches vivantes ALVEO au delà de 150€ (montant du vivant ttc), les tarifs d’expédition sont gratuits.
il est possible de rajouter du matériel dans la commande sans supplément de port.
20.Retrait sur place:
il est possible de retirer sa commande sur le lieu de l'exploitation à partir de 150€ de commande mais uniquement sur RDV,la visite de celle ci n'est pas possible pour des questions d'autorisations et d'assurances .
Seul les aquariums d'expositions sont visibles.